to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve Yazılı Teslim Tarihi Verilmemesi Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
30 Aralık 2025 tarihinde Togg’dan T10F model araç satın aldım. Tüm vergiler aynı gün ödendi ve teslim noktası olarak Ankara Çayyolu seçildi. Mevzuata göre vergilerin ödendiği tarihten itibaren 15 takvim günü içinde teslim edilmesi gereken aracım, yasal süre dolmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
9 Ocak’ta tarafıma aracın 1 hafta içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi; ancak bu süre de geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Telefonla yaptığım görüşmelerde kesin bir teslim tarihi verilmiyor, yazılı olarak teslim tarihi talep etmeme rağmen net bir bilgi paylaşılmıyor. Son görüştüğüm tarihte de yine somut bir teslim tarihi alamadım. Süreç boyunca yalnızca sözlü ve ucu açık ifadelerle oyalanıyorum.
Yasal sürenin aşılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Mnl00614 numaralı siparişime ilişkin aracımın derhal ve daha fazla gecikme olmaksızın teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün Togg müşteri hizmetleri ile tekrar telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşmede, satın almış olduğum aracın teslim alacağım teslimat noktasına ulaştığı, ancak tescil işlemleri tamamlanmadığı için aracın tarafıma teslim edilemediği tarafıma iletilmiştir. Araç teslim noktasında hazır olmasına rağmen, tamamen satıcıya ait idari işlemler nedeniyle teslimin yapılamaması ve buna rağmen kesin ve yazılı bir teslim tarihi hâlâ verilmemesi, mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Yasal teslim süresi açıkça aşılmış olup, tescil işlemlerinin gecikmesi tarafıma yüklenemez. Aracımın derhal teslim edilmesini ve teslim tarihinin yazılı ve kesin olarak tarafıma bildirilmesini tekrar talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bir hafta önce senin durumundaydım. Keşke teslim almayıp iptal edip paramla rezil olmasaymışım. Aracı aldığımın 4. Günü ac şarj desteği bozuldu, 100 km yapmış sıfır araç ile servise gittim ve bana 1 ay sonra gel dediler. Paranızla rezil olmak istiyorsanız ve stres size keyif veriyorsa devam edebilirsiniz.