T10X Teslim Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi

Yerli ve milli markamız Togg’a, yaşanan çeşitli şikayetlere rağmen güvenerek ve ülkemizin markasına destek olma düşüncesiyle T10X model araç siparişi verdim. 7 Ağustos tarihinde siparişini verdiğim aracın faturası 26 Ağustos’ta kesilmesine rağmen Ankara Çayyolu teslim noktasında bugün itibarıyla aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş aşamasında önce 2 hafta, daha sonra ise 2,5 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu süre de geçmiş durumdadır.

Bu süreçte aracın teslimini beklerken günlük ulaşım ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen Togg’un müşterisinin ve vatandaşının yanında olacağına inanıyor, yaşanan gecikmenin karşılıklı anlayış içerisinde çözüleceğini düşünüyorum.

Aracım tarafıma fiilen teslim edilene kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimle ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatından doğan tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, sürecin müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Togg’a duyduğum güvenin, bu süreçte müşterisinin yanında durularak ve mağduriyetim giderilerek karşılık bulacağına inanıyorum.