T10X Şarj Bilgisi Uygulamaya Bağlanmıyor, Destek Çözüm Sunamıyor

Togg T10X aracımda, 2025 Temmuz ayından bu yana Togg uygulamasına sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve özellikle aracın şarj durumunu uygulama üzerinden göremiyorum. Uygulama bu temel bilgiyi göstermediği için her seferinde aracın yanına gitmek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte defalarca, en az 10 kez Togg tarafıyla iletişime geçtim. Her seferinde “güncelleme bekleniyor” denilerek geçiştirildim ancak aynı dönemde başka kullanıcıların sorunsuz şekilde bağlanabildiğini ve şarj bilgilerini görebildiklerini biliyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen sorun hala devam ediyor.

Yaşadığım problemin tamamen yazılımsal olduğuna ve kişiye özel bir aksaklık olduğuna inanıyorum. Buna rağmen Togg çalışanlarının ilgisiz yaklaşımından ve sürekli aynı cevabı vermelerinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamanın, özellikle şarj durumu başta olmak üzere, aracım ile tam uyumlu ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

2026 yılındayız ve basit bir uygulamanın bu kadar temel bir bilgiyi hâlâ sağlıklı bir şekilde gösterememesi kabul edilemez bir durumdur. Elbette hata olabilir ancak aynı sorunun 9 aydır çözülememesi, soruna yeterince önem verilmediğini ve işin ciddiyetinin kavranmadığını düşündürüyor. Bu hatanın sürdüğünü bile bile bununla yaşamayı nasıl bu kadar normal karşılayabildiklerini anlamakta zorlanıyorum. Üstelik bu proje milli bir proje olarak lanse edilirken, rakip markaların yazılım ve uygulama tarafında geldiği nokta ile kıyasladığımda maalesef çok geride kaldığımızı üzülerek görüyorum.