to read complaints and reviews, or file yours.T10X Araç 10 Gün Serviste Bilgi Alınamıyor
Togg T10X aracım seyir halindeyken yolda kaldığı için Togg Yol Yardım’ı aradım ve aracım çekiciyle Togg İstanbul Yeni Havalimanı servisine götürüldü. Aracım yaklaşık 10 gündür bu serviste olmasına rağmen, servis tarafından bir kez bile bilgilendirilmedim.
Bu süre içinde servisi 50’ye yakın kez aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Sadece aracım ilk gün servise çekildiğinde F**** Bey isimli bir kişi beni arayarak dönüş yapacağını söyledi, fakat o günden sonra ne aradı ne de aramalarıma geri dönüş yaptı. Aracımın ne durumda olduğu, arızasının ne olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda en ufak bilgim yok.
İkame araç tahsis edildi ancak asıl aracımın durumu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili artık net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aracımın son durumu, yapılan veya yapılacak işlemler ve tahmini teslim tarihi hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
