Stok Yok Dediği T10F V2 Siparişim Teslim Edilmedi Ve V1 Modeline Zorlanmam

18 Aralık tarihinde Togg T10F v2 modeli için mail yoluyla sipariş oluşturdum. 25 Aralık’ta tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, sipariş etmiş olduğum T10F v2 modelinin stokta olmadığı belirtilerek, istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen T10F v1 modelini kabul etmek zorunda bırakıldım. Bu görüşmede aracın “teslime hazır” olduğu ve sürecin çok hızlı ilerleyeceği söylendi.

Tüm bu bilgilendirmeye rağmen, 29 Aralık’ta faturası kesilen aracımı, aradan geçen 23 güne rağmen hâlâ teslim alamadım. Aracın nerede olduğu ve teslimat süreci hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamakta, ayrıca ulaşabileceğim net bir muhatap da bulamamaktayım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş numaram 100227566’dır. Tarafıma yazılı ve net bir teslim tarihi bildirilmesini veya gerekli yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla sürecin derhal sonuçlandırılmasını talep ediyorum.