to read complaints and reviews, or file yours. 
T10X aracımı 09.02.2026 tarihinde Togg İstanbul Havalimanı servisine teslim ettim ve 20.02.2026 tarihinde aynı servisten teslim aldım. Aracımı aldıktan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 17.02.2026 tarihinde saat 07.30’da HGS sisteminden 4.095 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu tarih ve saatte aracımın serviste olması gerekiyordu ancak HGS gişesinden çıkış yapıldığı ve bu tutarın hesabımdan çekildiği ortaya çıktı.
Durumu hemen servis danışmanıma ilettim ve sebebini sordum ancak mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aracın servis alanının dışına çıktığı söylendi fakat neden HGS’nin biletli kısmı kullanılarak, imzalı evrakla çıkış yapılmadığı açıklanmadı. Daha önce de aynı servisi kullandım ve çıkış işlemlerini her seferinde bize verilen imzalı evrak ile HGS’nin biletli gişesinden yaparak gerçekleştirdik. Bu kez hem bu prosedüre uyulmadı hem de aracımın o gün, o saatte nereye ve hangi amaçla, kim tarafından çıkarıldığı net şekilde açıklanmadı.
Servis iş emri numaram 2026017048’dir. Bu süreçte trucare üzerinden ve farklı kanallardan defalarca kayıt oluşturmama rağmen, kimse sağlıklı bir dönüş yapmıyor, açık olan talepler çözüm üretilmeden kapatılıyor. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de Togg markasının itibarını zedeliyor.
Hesabımdan çekilen 4.095 TL’lik HGS tutarının acilen iade edilmesini, aracımın 17.02.2026 tarihinde saat 07.30 civarında kim tarafından, hangi işlem için servis alanı dışına çıkarıldığının detaylı şekilde araştırılıp tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve aracı bu şekilde izinsiz kullanan veya prosedüre aykırı işlem yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce, büyük zorlukla randevu alarak 15.01.2026 tarihinde Togg T10X aracımı, DC şarjın kendiliğinden kesilmesi, arka davlumbazların aracımı aldığım günden beri sarkık olması ve seyir esnasında sol arka lastik basınç göstergesinin gidip gelmesi şikayetleriyle İstanbul Havalimanı yetkili...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine T10X model aracımı bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken birkaç gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiğini özellikle belirttik ve bize 2 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra aradığımızda, tesli...
Togg T10X aracımı geçen sene ocak ayında sıfır olarak teslim aldıktan kısa bir süre sonra araçtan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine nisan ayına ancak randevu alabildim ve aracı İstanbul Havalimanı’ndaki servise bıraktım. Bana yaklaşık 1 ay serviste kalacağı söylenmesine rağmen araç 2 ayı aşkın bir ...
Yorumlar