Servis Sonrası Aracım Sürekli Arızalanıyor Ve Yolda Bırakıyor

Bursa Koçaslanlar Togg servisinde yaşadığım süreçte, çalışır durumdaki T10X aracım yapılan işlemler sonrasında daha çok arızalanarak ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Aracım, yazılım güncellemesi sonrası başlayan sensör arızası, kaplumbağa modu devreye girmesi ve kamera bulanıklaşması şikayetleri nedeniyle 7 Haziran tarihinde servise bırakıldı.

Servis bu arızaları giderdiklerini söyleyerek 9 Haziran’da aracı teslim almaya gittiğimde, bu kez araçta enerji sistemi arızası, ekranın dokunmaya tepki vermemesi, araçtan ses çıkmaması ve geri vitese zor geçme problemleri ortaya çıktı. Çalışır vaziyette teslim ettiğim aracımı, daha ağır arızalarla karşıma çıkmış şekilde buldum. 9 Haziran’dan 21 Temmuz’a kadar aracım bu sorunlar nedeniyle serviste kaldı.

21 Temmuz’da aracı teslim almaya gittiğimde, bu kez de enerji sistemi arızası servisin otoparkındayken tekrar ortaya çıktı ve o anda aracı teslim alamadım. Servis görevlileri uzun uğraşlar sonucu yaklaşık 4 saat sonra aracı bana teslim etti. Ancak 21 Temmuz’da güçlükle teslim alabildiğim aracım, 31 Temmuz’da Antalya’da yolda giderken yine enerji sistemi arızası vererek yolda kaldı ve bu kez Antalya Togg servisine çekilmek zorunda kaldı.

Çalışır halde teslim ettiğim aracımın, Bursa Koçaslanlar servisi sürecinden sonra bu derece güven vermeyen ve yolda bırakan bir hale gelmiş olmasını kabul edemiyorum. Hem uzun süre aracımdan mahrum kaldım hem de yolda kalma riski nedeniyle güvenlik açısından endişe yaşadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Togg tarafından ivedilikle değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.