Servis İşlemlerinin Başlatılmaması Ve İkame Araç Talebi

Togg T10F aracımı 6 Mayıs tarihinde yaşadığım birtakım sorunlar nedeniyle Pendik Güzelyalı servisine bıraktım. Araçta özellikle Bluetooth bağlantı sorunu, uzun farlarla ilgili şikayetim ve birkaç farklı problem daha bulunuyordu. Aracı teslim ederken 2026059868 numaralı kayıt açıldı ve o günden bu yana aracım serviste bekliyor.

Bugün itibarıyla araç serviste 8. Gününe girmiş olmasına rağmen hâlâ işlemlere başlanmadığını, en azından bana bu yönde bir bilgilendirme yapılmadığını görüyorum. Dün aradığımda, işlemlere salı günü başlanacağı söylendi ancak ne süreç hakkında ne de aracın durumu hakkında herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin ne aşamada olduğuna dair sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum, fakat net bir bilgi verilmiyor.

Uzun süredir aracım serviste beklerken, hem mağduriyetimin artmaması hem de sürecin şeffaf ilerlemesi adına, aracımın onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını ve hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında mağduriyetimi azaltmak için tarafıma ikame araç temin edilmesini ve işlem süreciyle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.