Şarj Almayan Togg T10X Uzun Menzil Araçta Servis Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Togg T10X Uzun Menzil aracım birkaç gün önce şarj almadığı için yolda kaldı ve 1 Kasım’da Sakarya Arifiye servisine çekildi. O günden bu yana araç serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık on gündür defalarca kez servisi ve yetkili hatları aramamıza rağmen arızayla ilgili bir tespit yapılmadı, ne de süreçle ilgili bir geri dönüş sağlandı. Arama kayıtlarımızın kendi sistemlerinde görüldüğünü düşünüyorum, buna rağmen bilgi verilmemesi ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması mağduriyetimizi artırıyor.

Arızanın neden kaynaklandığının ivedilikle tespit edilmesini, aracımın en kısa sürede onarılmasını veya net bir çözüm planının tarafıma bildirilmesini ve süreçle ilgili düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.