to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Togg Araçta Servis İletişimsizliği Ve Acil Çözüm Talebi
Togg T10X v2 uzun menzil aracımın yazılım/güncelleme işlemleri için yönlendirildiğim Bosch servisine aracı teslim ettim. Serviste yapılan işlemler sonrasında aracım ne ac ne de dc hiçbir şarj tipinde şarj almadı ve bu nedenle çekici ile İstanbul Havalimanı’ndaki servise götürüldü.
19 Haziran’dan bu yana İstanbul Havalimanı servisinde bulunan aracımla ilgili ne telefonla bir muhatap bulabiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Servise telefonla ulaşamıyorum, aranmıyorum ve elimde iş emri veya dosya numarası gibi herhangi bir kayıt da bulunmuyor. Aracımın ne durumda olduğuna, arızanın ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgiye sahip değilim.
Aracımın mevcut durumu ve yapılan/yapılacak işlemler hakkında acilen bilgilendirilmek ve aracımın şarj almama sorununun ivedilikle giderilerek onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
