Ödenmemiş Fatura Uyarısı Nedeniyle Togg Trumore Hesabım Kilitli Ve Şarj Edilemiyor

Togg T10X aracımın Togg Trumore şarj uygulamasında hesabım kilitli görünmekte ve sürekli “ödenmemiş fatura” uyarısı almaktayım. Ancak tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim ve ödeme dekontlarını da müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorun herhangi bir şekilde çözülemedi. Talep numaram 103533965’tir.

Konu yaklaşık 09.01.2026 tarihinden bu yana devam ediyor ve her seferinde sadece “sorununuz inceleniyor” şeklinde dönüş alıyorum. Toplamda en az 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açtırdım; buna rağmen ne telefonla ne de uygulama üzerinden net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı. Uzun süredir aynı yanıtları almama rağmen somut bir gelişme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabım kilitli göründüğü için aracımı şarj edemiyor, günlük hayatımı ve planlarımı buna göre ayarlamak zorunda kalıyorum. Tüm faturalarım ödenmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde “ödenmemiş fatura” uyarısı çıkması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açmaktadır.

Bu nedenle Togg Trumore hesabımın acilen kontrol edilerek, haksız yere görünen “ödenmemiş fatura” uyarısının kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.