to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Teslim ve Tescil Sürecinin Uzaması ve Net Tarih Talebi
13 Aralık’ta Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F modeli için #1025305059 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde tüm aşamalarım tamamlanmış görünmesine rağmen aracımın tescil işlemi hâlâ bitmedi ve araç bana teslim edilmedi.
Bu hafta içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen şu ana kadar ne net bir teslim tarihi verildi ne de somut bir ilerleme sağlandı. Sürekli beklemek zorunda kalıyor, sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi de alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “çalışıyoruz, teslim için süreç devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak bu ifade dışında beni rahatlatacak veya süreci netleştirecek hiçbir adım atılmıyor.
Tüm aşamaları tamamlanmış bir sipariş için tescil ve teslim sürecinin hızlandırılmasını, net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız, Aralık ayında satın aldığınız akıllı cihazınız 1 hafta içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. Teslimat randevunuzu oluşturmak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla 9 Ocak günü yukarıdaki mesajı atıp neden teslim hatta tescil bile yapılmıyor. Mesaj atıp telefonla garanti edilip neden mağduriyeti daha da artıyorsunuz
Merhaba aracım hala teslim edilmedi ve iletisim kanallarından da bilgi alamıyorum. 40 günü on sipariş neredeyse de ödeme sonrası 27 gündür aracı teslim alamadım. Yasal teslimat süresi gereğince yanlış bilgilendirme ve zamanında teslim edilmeme kaynaklı hem kredi zararımın hem de araç kiralama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
