Şarjı Engelleyen Ödenmemiş Borç Uyarısı Togg’tan Açıklama Bekliyorum

Togg T10X aracımı 30.12.2025 tarihinde sabah saat 06.30 civarında Kocaeli’de farklı bir markaya ait bir şarj istasyonunda şarj etmek istedim. Şarj işlemini başlatırken ekranda “ödenmemiş borç” şeklinde bir uyarı çıktı ve bu nedenle araç şarj olmadı. İşlem için hesabımdan herhangi bir ücret çekimi gerçekleşmedi.

Daha önce hiç böyle bir hata ile karşılaşmadım ve bu ilk defa yaşandı. Konuyla ilgili henüz ne Togg müşteri hizmetleriyle ne de şarj istasyonu firmasıyla görüşme yapmadım. Sistemde gerçekten bir borç görünüyorsa bunun neye ait olduğunu ve bu borcu nasıl ödeyebileceğimi bilmek istiyorum.

Togg’dan, aracım ve hesabım üzerinde görünen olası “ödenmemiş borç” durumunun detaylı olarak incelenmesini, eğer bir borç varsa tarafıma açıkça bildirilmesini ve bunu nasıl ödeyebileceğim konusunda net şekilde bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu hata nedeniyle şarj işleminin engellenmemesi için gerekli teknik kontrol ve güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.