Ödememi Tamamladım, Fatura Ve Tescil İşlemlerim Neden Gecikti?

Togg T10X v2 model araç alımı için 7 Temmuz tarihinde ön ödememi yaptım. 21 Temmuz’da ödeme ekranı açıldı, 22 Temmuz’da ise kredi ve havale olmak üzere toplam 1.700.000 TL kredi, kalan tutarı havale şeklinde tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Buna rağmen 29 Temmuz itibarıyla henüz ne faturam oluştu ne de tescil işlemlerim yapıldı. İlgili sipariş numaram 1026467511’dir.

Benden sonra sipariş oluşturan ve ödemesini tamamlayan birçok kişinin faturası kesilirken ve tescil işlemleri tamamlanırken, benim dosyamda hiçbir ilerleme olmaması sürecin adil ve sıraya uygun işlemediğini gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, tarafıma hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmuyor.

Aracı İstanbul Havalimanı teslim noktasından teslim almam gerekiyor ve bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor. Fatura ve tescil işlemlerimin neden geciktiğinin ivedilikle açıklanmasını ve sürecimin sıraya uygun şekilde hızla tamamlanarak aracımın teslimata hazır hale getirilmesini talep ediyorum.