Motor Ve Şasi Numarası Atanmayan Togg Siparişinde Mart Kampanyası Hakkı Tehlikede

17 Mart tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F v2 uzun menzil için başvuru yaptım ve 100.000 TL ön ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Özellikle Mart kampanyasından yararlanabilmek için sipariş ve ödememi hızlı bir şekilde tamamladım; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aracın motor ve şasi numarası hâlâ atanmadı.

Motor ve şasi numarası ataması yapılmadığı için Mart ayı kampanyalı kredi fırsatını kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor, sadece süreci Trumore uygulaması üzerinden takip etmem gerektiği söyleniyor. Ancak ön ödemeyi yaptığım günden bu yana uygulamada sürekli “siparişiniz işleniyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Hâlihazırda kullandığım aracımı da satmam gerekiyor fakat Togg tarafından net ve açıklayıcı bir bilgi verilmediği için mevcut aracımı satıp mağdur olmak istemiyorum. 1026375899 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aracın motor ve şasi numarasının ivedilikle atanarak benimle paylaşılmasını ve Mart ayı kampanyasından yararlanma hakkımın korunmasını talep ediyorum.