Motor Ve Şasi Numarası Ataması Gecikmesi Kredi Sürecini Engelliyor

04 Mart’ta Togg Trumore uygulaması üzerinden T10F v2 uzun menzil versiyon için sipariş verdim ve ön sipariş bedeli olan 100.000 TL’yi hemen yatırdım. Kredi kullanabilmem için araca motor ve şasi numarası atanması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ motor ve şasi numarası ataması yapılmadı.

Motor ve şasi numarası atanmadığı için bankadan kredi sürecimi başlatamıyorum ve bu da tüm planlarımı bozuyor. Togg müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 15 iş günü sürebileceği bilgisi verildi; ancak hem yaklaşan bayram nedeniyle, hem de mevcut araçlarımı bu aracı alabilmek için sattığım için şu anda iki çocuğumla birlikte tamamen arabasız kaldım. Bu süreçte mağduriyetimin gün geçtikçe arttığını belirtmek isterim.

Sipariş numaram 1026363390’dır. Motor ve şasi numarasının bu kadar uzun sürmesini hem anlamakta zorlanıyorum hem de verilen sürenin makul olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için aracıma ait motor ve şasi numarasının acilen atanmasını ve kredi sürecimi başlatabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.