to read complaints and reviews, or file yours.TOGG T10X Modelinde ESC Ve Yokuş Modu Arızaları Aracı 15 Gün Kullanılamaz Kılıyor
Togg T10X model aracımda sürekli olarak esc arızası, yokuş iniş ve yokuş kalkış arızası, kaplumbağa yürüyüş modu gibi birçok hata çıkıyor ve araç 53 km hızı geçmiyor. Bu yüzden araç fiilen kullanılamaz durumda. Yaklaşık 15 gündür aracı bu sorunlar nedeniyle kullanamıyorum.
Kayseri’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorunları merkez ile defalarca paylaştım. 15 gündür çağrı açtırmamıza, şikayet yazmamıza ve mesaj atmamıza rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir tamir süreci başlatıldı. Sadece haftaya veya bir sonraki hafta mobil servis gelebilir şeklinde belirsiz bir bilgi verilmekle yetinildi.
Hem sıfır araçta bu kadar kritik arızaların çıkması hem de 15 gündür aracı kullanamıyor olmama rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdurum. Aracımın acilen onarılmasını veya bu süreçte bana geçici araç tahsis edilmesini, bu da mümkün değilse yaşadığım mağduriyetin açık ve adil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yaptık cevap alamadık çözüme kavuşmadı ki şikayet ediyoruz. Halen çözüm yerine akıl veriyorsunuz. Çağrı merkezinden de ulaştık uygulamadan da yazdık hepsi yapıldı ama çözüm yok. Marka olmak bu değil. Bence marka politikanızı değiştirin.
Trumore diye bir uygulamanız var sorunu yaşıyoruz 3 gün sonra cevap alıyoruz. Oradan da ilettik şikayetimizi
Merhaba sorunu tam olarak nasıl çözdünüz, aynı sorun güncellemeden sonra bende de oluştu. Servise gitmeden çözülme ihtimali var mıdır.