Garanti Kapsamındaki OBC Arızası Ücretsiz Değiştirilmedi

Togg T10X aracım yaklaşık 1 aydır ac şarj almıyor. Bunun üzerine 10.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Togg Deneyim ve Servis Merkezi’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda aracın obc parçasının arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi.

Ancak yetkili servis, önerilen şarj cihazını kullanmadığım gerekçesiyle bu arızayı garanti kapsamı dışında bırakıp ücretsiz değişim yapmayı kabul etmedi. Aracın garanti kapsamında olmasına ve bu tür kritik bir parçanın kullanıcı hatasına bağlanmasının teknik olarak ikna edici şekilde açıklanmamasına rağmen tarafıma ücretli işlem önerildi.

Obc arızasının garanti kapsamına alınarak parça ve işçilik bedeli dahil olmak üzere ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.