to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki OBC Arızası Ücretsiz Değiştirilmedi
Togg T10X aracım yaklaşık 1 aydır ac şarj almıyor. Bunun üzerine 10.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Togg Deneyim ve Servis Merkezi’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda aracın obc parçasının arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi.
Ancak yetkili servis, önerilen şarj cihazını kullanmadığım gerekçesiyle bu arızayı garanti kapsamı dışında bırakıp ücretsiz değişim yapmayı kabul etmedi. Aracın garanti kapsamında olmasına ve bu tür kritik bir parçanın kullanıcı hatasına bağlanmasının teknik olarak ikna edici şekilde açıklanmamasına rağmen tarafıma ücretli işlem önerildi.
Obc arızasının garanti kapsamına alınarak parça ve işçilik bedeli dahil olmak üzere ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden yazdım bir haftadır bekliyorum cevap da vermiyorlar
Güya Trumore üzerinden talebini ilet dediler ama açtığım talepleri cevap vermeden kapatıyorlar.
Aracımın obc parçası arızalı olduğu için ücretsiz değişim talep ettim, ancak servis garanti kapsamı dışında tutarak ücretli işlem önerdi. Şikayetimi Trumore üzerinden oluşturdum, yanıt almadan kapatıldı. Sonrasında Togg genel merkeze ve servislere ihtarname çektim ve 7 gün içinde dönüş bekliyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve ilgisiz davranıyorlar.
