Garanti Kapsamına Alınmayan Fren Diskleri Ve Şiddetli Direksiyon Titremesi

Togg T10F v2 uzun menzil aracımı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, özellikle hızla giderken frene bastığımda direksiyonda belirgin bir titreme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine aracımı Kayseri Melikgazi’de bulunan Gürpar Togg servisine götürdüm ve sorunun kaynağı olarak fren disklerinin sıcak iken suya maruz kaldığı ve bu nedenle disklerin eğildiği söylendi.

Servis, konu hakkında Togg genel merkeze sorduklarını ve Togg’un bu parça değişimini garanti kapsamında kabul etmediğini iletti. Sıfır kilometre bir araçta, üstelik bu kadar kısa süre içinde böyle bir arıza yaşanması ve buna rağmen garanti kapsamına alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik internette forumlarda yaptığım araştırmalarda, aynı direksiyon titremesi ve disk eğilmesi sorununu yaşayan başka Togg kullanıcıları olduğunu da gördüm. Buna rağmen servis bu işlem için benden 28.000 TL tutarında ücret talep etti.

Ben, sıfır aldığım ve kısa sürede bu sorunu yaşadığım aracımda direksiyon titremesi ve disk eğilmesi probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, Togg’un bu kronikleşen sorunu garanti kapsamında ele almasını ve disk değişimi dahil tüm onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.