Garanti Kapsamı Dışı Servis Suçlamasıyla Arka Stop Lambası Arızası

38 APE 563 plakalı aracımı arka stop lambamın buharlaşması ve buna bağlı olarak servis randevusu beklediğim süreçte zaman içinde kılcal çatlamalar olduğu gerekçesiyle Konya Togg yetkili servisine başvurdum. Bahse konu arızayı araştırdığımda birçok Togg t10X marka aracın bu arıza ile karşılaştığını tespit ettim. İlgili servis, tarafıma öncesinde bunun garanti kapsamında değişeceğini beyan ederek işlemleri başlattı; belli bir zaman sonra beni arayarak “stop lambasını söktük, inceledik, bunda kırıklar var, içinde de kırıklar var, siz bunu dışarıda söktürmüşsünüz, darbe almış gibi” beyanatları vererek garanti kapsamına girmeyeceğini bildirdiler. Aracımı Aralık 2025 tarihinde almış olmam ve garantisinin devam ediyor olması sebebiyle kesinlikle Togg servisi dışındaki herhangi bir servisin yakınından dahi geçmemiştir. İlgili Konya Togg servisi, tarafımı suçlayıcı ve asılsız beyanlar vererek, halihazırda buharlanma ve ince bir çatlak olmasına karşılık serviste yapılan işlem neticesinde aracım bana serviste teslim edildiğinde arka stop lambamın birçok farklı yerinde kırıklar meydana geldiğini ve montajının iyi yapılmadığı için oynar vaziyette olduğunu tarafımca tespit etti. Ben yerli ve milli aracımızı gururla alıp kullanırken bu tür servis sıkıntısı ile karşılaşmak, benden ziyade markamıza, yerli hamlemize zarar vermektedir. İlgili işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.