to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli ve milli üretimi desteklemek ve ülkemizin teknolojik gelişimine katkı sağlamak amacıyla Togg T10X marka aracı büyük bir güven ve gururla satın aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra çeşitli teknik sorunlar ortaya çıkmış ve bu nedenle yetkili servise başvurma zorunluluğu doğmuştur.
Yetkili servisten randevu talep ettiğimde tarafıma yaklaşık 100 gün sonrasına bir tarih verilmiştir.
Bu süreç boyunca aracı mevcut arızalarla ve risk altında kullanmak zorunda kalmam, hem güvenlik hem de araç sağlığı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yerli üretimi desteklemek amacıyla tercih ettiğim bir markada, satış sonrası hizmetlerin bu derece yetersiz olması markaya olan güvenimi sarsmış ve satın alma kararım konusunda pişmanlık yaşamama neden olmuştur.
Togg markasının ülkemizi temsil eden vizyonu ile bu hizmet seviyesi kesinlikle örtüşmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı mal ve satış sonrası hizmetlerin makul sürede ve kesintisiz sunulması zorunludur.
Arızalı bir aracın çözüm için aylar sonrasına yönlendirilmesi bu yükümlülüklerin açık ihlalidir.
Yerli ve milli üretimi desteklemek ve ülkemizin teknolojik gelişimine katkı sağlamak amacıyla Togg T10X marka aracı büyük bir güven ve gururla satın aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra çeşitli teknik sorunlar ortaya çıkmış ve bu nedenle yetkili servise başvurma zorunluluğu doğmuştur. Yetkili servisten randevu talep ettiğimde tarafıma yaklaşık 100 gün sonrasına gün verilmiştir. Bu süreç boyunca aracı mevcut arızalarla ve risk altında kullanmak zorunda kalmam, hem güvenlik hem de araç sağlığı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Yerli üretimi desteklemek amacıyla tercih ettiğim bir markada, satış sonrası hizmetlerin bu derece yetersiz olması markaya olan güvenimi sarsmış ve satın alma kararım konusunda pişmanlık yaşamama neden olmuştur. Togg markasının ülkemizi temsil eden vizyonu ile bu hizmet seviyesi kesinlikle örtüşmemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı mal ve satış sonrası hizmetlerin makul sürede ve kesintisiz sunulması zorunludur. Arızalı bir aracın, çözüm için aylar sonrasına yönlendirilmesi bu yükümlülüklerin açık ihlalidir
30 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı, daha teslim anından itibaren yazılım/profil arızalı şekilde verdiler ve bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Araç benim profilimi tanımıyor, bu nedenle aracın dijital aksamlarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sıfır bir araç alıp, en tem...
Mayıs 2025’te büyük bir heyecan ve gururla teslim aldığım Togg t10x uzun menzil aracım, daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Araç sürekli şarj arızası veriyor, internet bağlantısı sağlanamıyor ve navigasyon sistemi çalışmıyor. Milli bir değerimize yatırım yapmanın gururunu yaşa...
Togg T10X aracımda, cumartesi sabahı Togg tarafından gönderilen bir yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir arıza meydana geldi ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Togg yetkilileri, aracımın aynı gün Bursa/Gemlik’e çekileceğini iletmesine rağmen, bu işlem ancak 2 gün sonra gerçekleşti. O tarihten bu...
Yorumlar