Togg Aracımın Serviste Uzun Süre Beklemesi Mağduriyet Yaratıyor

42 ND 885 plakalı Togg T10X D.2 tipi TGT sınıfı M1 aracıma 09.11.2025 tarihinde trafik ışıklarında arkadan çarptılar. Yaklaşık 12.11.2025 tarihinde aracımı Konya’daki yetkili servise teslim ettim ve o günden bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor.

Serviste H**** Bey ile görüştüğümüzde sadece 08.12.2025 tarihi itibarıyla parçanın gelmediği bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama, süre ya da çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “parça yok, parça gelmedi” cevabını almaktan başka bir ilerleme sağlayamadım.

Aracı özellikle yerli malı olduğu, ülkem kazansın, ülkem kalkınsın diye tercih ettim. Ancak Türkiye’de üretilen bir aracın parçasının bu kadar yavaş gelmesi ve servis sürecinin bu kadar ağır işlemesi beni çok mağdur ediyor. Aracım binmek ve günlük hayatımda kullanmak için aldığım bir araç ve bu kadar uzun süre araçsız kalmak hem maddi hem manevi olarak zorlayıcı hale geldi.

Beklentim, hizmet hızının diğer marka servisleri gibi makul seviyeye getirilmesi, gerekli parçaların acilen temin edilip aracımın bir an önce onarılması ve sürecin şeffaf, net bilgilerle tarafıma aktarılmasıdır. Yerli bir yatırımın, birkaç sorumsuzluk ya da yavaş işleyen servis sebebiyle kullanıcıları bezdirmesine izin verilmemesini, yetkililerin bu konuya ivedilikle müdahale etmesini talep ediyorum.