Togg T10X Teslimat Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

14 Ağustos’ta Togg T10X için sipariş verdim, 26 Ağustos’ta da ödememi yapıp aracın faturası kesildi. Sipariş oluştururken en geç 3–4 hafta içinde aracı teslim alacağım şeklinde bilgilendirildim, hatta daha da erken teslim edilebileceği söylendi. 26 Ağustos’ta fatura kesildikten sonra ise ortalama 2,5 hafta içinde teslim edileceği ifade edildi. Ben de tüm planlamamı bu verilen tarihlere göre yaptım.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen Togg İzmit üzerinden yürüyen bu süreçte aracım hala teslim edilmedi. Her görüştüğümde “en kısa sürede teslim edilecek” denilmesine rağmen bu “en kısa sürenin” ne zaman biteceği belli değil ve net bir tarih verilmiyor. Okullar açıldığı için çocuklarımı okula bırakma ve alma konusunda, ayrıca işe gidip gelme konusunda ciddi zorluk yaşıyorum.

Verilen teslimat sürelerinin oldukça üzerine çıkılmış olmasına rağmen, bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç da sağlanmadı ve sürecin daha ne kadar uzayacağına dair bir bilgi paylaşılmıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın net ve yakın bir tarihte teslim edilmesini ve bu süre uzadığı için uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Umarım bu şikayetim yetkililer tarafından görülür ve gerekli adımlar bir an önce atılır.