Yüksek Hızda Togg T10F Tamamen Durdu Ölüm Tehlikesi Yaşadım Güvenlik Riski Büyük

Fatih · 2025-11-14T17:52:17+03:00

7 Kasım gecesi eşinle birlikte TEM’de sol şeritte 120 km hızla giderken, Togg T10F aracın bir anda tamamen karardı. Farlar, ekranlar ve gaz pedalı aynı anda devre dışı kaldı; araç kendi kendine ani şekilde yavaşlayıp durdu. Bu durum, eşimle birlikte yüksek hızda akan trafikte ölümcül bir tehlike yaşamamıza neden oldu. Olayı videoya kaydettim ve sonrasında Togg yetkili servisi aracın bdcc (body domain control computer) arızası yaşadığını tespit etti. Aracı 25 Ekim’de İstanbul Avrupa merkez bayisinden teslim aldım. Ancak ilk günden itibaren ekran donması, vites geçiş problemi ve silecek arızası gibi çeşitli sorunlar yaşadım. Son yaşadığım elektrik kesintisi ise aracın güvenliği açısından kabul edilemez bir risk oluşturdu. Bu kadar yeni bir araçta bu kadar ciddi arızalar olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Olay sonrası Togg yetkili servisiyle iletişime geçtim. Parça değişimi talebinde bulundular, fakat birçok kez servisle iletişim kurmakta da zorluk yaşadım. Şu anda aracım hâlâ serviste ve parça bekleniyor. Araç bedeli olarak 2.493.000,00 TL ödedim ve 1.750.000,00 TL tutarında %2.70 faizle 48 ay vadeli ticari araç kredisi kullandım. Tüm bu yaşananlardan dolayı Togg’dan aracım için para iadesi talep ediyorum. Güvenlik riski ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Togg

Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Fatih

Merhabalar, 7 Kasım tarihinden beri toggcare uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Parça değişimi yapılacaktır dışında tarafımıza herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Ne servis raporu, ne de zaman bilgisi verilmedi.

Fatih

Yaşadığımız durum sıradan bir arıza değil, 120 km hızla seyrederken aracın tamamen elektriğini kaybedip sol şeritte kendi kendine durmasıyla oluşan hayati bir tehlike. Bunu Trumore’a yönlendirilmesi gereken bir talep olarak değil, acil güvenlik sorunu olarak ele almanız gerekir. Tüm kayıtlar, videolar ve servis raporu elimde. Bu olayın tekrar yaşanmasını önlemek için ilgili teknik ekip veya yetkili birimle doğrudan temas kurmak istiyorum. Otomatik mesaj değil, gerçek bir değerlendirme ve açıklama bekliyoruz. Bu konu yazılımların ötesinde, insan hayatıyla ilgili.

Yorumlar (16)

Hasan

Sorununuz çözdüler mi benim araçta benzer bir ekran kapanması sorunu ile serviste ama benim sürüşe bir etkisi olmuyordu sadece ekranlar gidiyordu geri kalan sistem çalışıyordu 2 kez farklı arıza 3. Kez de bu ekran problemi ile servise bıraktım 27 ekimde teslim almıştım aracı hala kullanamadım yasal olarak bir başvuru yapmadım ama yapacağım az kaldı

Fatih

Şikayet Sahibi

Merhaba, geçmiş olsun. Bizdeki araçta ekran kapanması gibi bir problem hiç olmadı. Olayın olduğu zaman tüm enerji tamamen kesildi, ekran da dahil. Servis önerisiyle bdcc ve peu değişti. Ben de AGM akünün değişmesini istedim, o da değişti. Aracı servisten alamadık, ne durumda bilmiyorum.

Suat

Yaşadığınız bu durum kabul edilemez, hala farklı senaryolarla büyük hata almıyor olmalı bu araçlar. 1 senedir T10X kullanıyorum 2024 6. Ay sonrası üretim ve 1,5 yazılım. En uygun ve en stabil sağlıklı diye tabir edilen yazılım ve versiyon deniliyor olsa da ben bu söyleme katılmıyorum. Bizde de basit ama giderilmesi düzeltilmesi ve stabil hale gelmesi zaman aldı. Her arıza ve her sorun çözülür ancak, majör hataları artık sonlandırılması şart, tehlike arz edecek hataları kesin çözüm üretmeden piyasaya sürmeyin, ayrıca servis ağı ve servis hizmetleri hala çok yavaş ve ulaşılabilir değil. Bu hatalar Almanya satışlarında ve Almanya'da yaşanılırsa çok fazla başınız ağrıyacaktır. Çok fazla marka değeri zarar görecektir. Bu yazılan yorumlar çok kıymetli ve Togg yetkilileri kıymet vermeli. Servisler problemleri memnun edecek seviyede çözmeli. Daha çok yazılması gerekli durumlar var ama sayfa almıyor. Yetkililer artık sıkıntılarla ilgilenmeli, çözüm ortağı olmalı.

Mehmet

Öncelikle sorunu yaşayan arkadaşımıza büyük geçmiş olsun, verilmiş sadakanı varmış. Böyle ciddi bir problem eğer ki bu mecraya taşınıyorsa zaten bu yaşanılan ilgisizliğin resmidir. Çünkü sadece Togg değil diğer bütün firmaların çoğu normal yolla iletişime geçildiğinde sizin sorununuzla ilgilenilmediğinde ciddiye alınmak için buraya yazıyoruz. Burada anlatılan mevzu üretim bandını etkileyecek bir mevzu ve bu şikayete verilen cevap ise gördüğüm kadarıyla otomatik cevap kıvamında bir ilginin habercisi, bu kabul edilemez, ben kabul etmem böyle bir şeyi, ben bu arabalardan almayı düşünen birisiydim bugüne kadar ve şu ilgisizliği önemsemezliği görünce şimdi tekrar düşünmeye karar verdim, hali hazırda kullanılan pil teknolojisini zaten zayıf buluyorken bu ilgisilik beni korkuttu. Yorum sığmadı, fotoya ekledim Togg'a duyurulur

Nanek

Satar geçersin çok kafaya takmaya gerek yok. Haaa alacağın araç yine elektrikli olursa böyle veya daha farklı olumsuz durumlarla karşılaşmayacağının garantisi yok.

Erhan

Tabi çok fazla takmaya gerek yok, can yerine gelir bir şekilde ama mal gelmez. Tam Türk tipi kafa bravo 👏

İbrahim

Adam ölümden dönmüş ettiğiniz lafa bak!

Mehmet

Mahalledeki bilgisayar tamircisine göster oda anlar Togg denilen tekerlekli elekronik cihazı

Alp

Ağabi genede Allah korumuş daha kötüsü de olabilirdi

Evren

Herkese merhaba, baştan belirteyim siyasi olarak hiçbir partiye zerre güvenen veya yakın olan biri değilim dolayısı ile Togg övücüsü de değilim fakat cidden aracımdan çok memnunum. Aracım 14 aylık 55.000 km'de. Togg'da yaşanan arızaların %90'ı çalıştırma ve stop etme hatalarından kaynaklanıyor, tıpkı Windows işletim sistemi gibi. Bilen bilir Windows tam açılmamışken birkaç program açmaya kalkarsanız, işletim sistemi aptallaşır, Togg'da da durum aynı, yakın zamanda araç yazılımında bekleme modunu kaldıracaklar daha stabil bir hale gelecek. Yerli aracımız daha 2. Yılında arkadaşlar ve Tesla hariç tam stabil yazılımlı araç neredeyse yok, porshe taycanların sorunlarınıda bir araştırın mesela. Çok uzattım galiba 😄

Evren

Yorumumu uzatmamak adına yarım yamalak yazdığım için yanlış anlaşıldım. Benim de başıma maalesef bu ve ekran kapanma sorunu geldi. Bende olan durumlardaki hepsinin öncesinde, şarj vb. Nedenler ile araç uzun süre aksesuar modundayken aracı yeniden, bekleme, aksesuar, hazır Moda almak yerine aksesuardan hazır Moda almak, açılışta aksesuar moduna geçerken yazılıma biraz süre vermemek gibi öyküler oldu. Bu normal mi tabii ki değil, bende sorunlardan memnun değilim, yazılımda bunların bir önlemi olmalı, ama hatalar ortaya çıkmadan çözüm olmaz, yeni yazılımla bekleme modu olmayacakmış umuyorum bu bezdiren durumlardan kurtulacağız. Selamlar.

Fatih

Şikayet Sahibi

Evren bey, bizde böyle bir sorun olmadı, seyahatimizin 30. Dakikası, zaten aracın ekranı açılmadan sürüş yapmamak adına yüz tanıma yerine pin girerek sürüşe başlıyorduk. Araç stabil hale gelmeden yola çıkmadık. Nasıl hayal ettiniz bilmiyorum fakat olay anında direksiyonda ben vardım, panik yapmış olsaydım daha kötü sonuçlar olabilirdi. Aracın tüm fonksiyonları devre dışı kaldı, arkadan gelen araca uyarı yapacak şansımız bile yoktu ne cam ne kapı açıldı. Manuel olarak kilidi açıp çıktım, o esnada panikle hareket edilse bunların hiçbiri mümkün değil. Arkadan gelen aracın çarpmasıyla, yüksek ihtimal ile airbaglerde çalışmayacağı için çok kötü bir kaza atlatılabilirdi. Araçtan iner inmez yaptığımız ilk iş bariyerlere doğru kaçmak oldu. Ben bu şikayeti sizler için oluşturdum, resmi bir açıklama gelsin, sizlerin de içi rahat etsin istedim. Çok güvendiğiniz aracınızın başına böyle bir şey gelmeyeceğini bilmek sizin de hakkınız. Diğer türlü bir sevdiğinizin başına, bizim başımıza gelenin aynısı olsun istemezsiniz.

Savaş

Kaza ya da ölümle sonuçlanabilecek bir durumu bu kadar basitleştirmeseydiniz daha iyi olurdu.

İsmail

Yerli ve Milli diye sattıkları aracın bilgisayarı neden "body domain control computer" diye adlandırılıyor? Ben de buna takıldım. Her şey özenti, her şey taklit.

Ahmet

Geçmiş olsun. Tam 1 yıldır T10X kullanıyorum ve aracım 17 bin km de. 3-4 defa ekranım kapandı ancak sürüşü etkilemedi 5-6 sn lik bir reset ile düzeliyor. Araç harika yine alır mıyım evet alırım. Umarım sorunun çözülür ve keyifle binersin

Fatih

Şikayet Sahibi

Güle güle kullanın. Hayatta hepimiz güzel anılar biriktirmek için yollara çıkıyoruz. Çünkü sonunda geriye kalan şey sadece anılar oluyor. İnsan sevdiğiyle güven içinde yol almak ister, para da emek de zaten bunun için harcanıyor. Ama yaşadığım olay, anının keyfini değil, varlığını tehlikeye attı. Sorunun çözülmesini elbette isterim, fakat güven sarsıldığında, sadece araç arızalanmıyor, insanın içindeki yol da arızalanıyor.

Sen ne düşünüyorsun?