Beş Saat Beklemenin Ardından Araç Teslim Edilmemesi Ve Yardımcı Çözüm Sunulmaması

07.08.2026 tarihinde Togg T10X v2 aracımı Bursa Gemlik’teki servise yalnızca silecek işlemi için götürdüm. İşlemin en fazla yarım saat süreceği söylendiği halde aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen aracım ortada yoktu, herhangi bir net bilgi verilmedi ve bu süreçte eşim de orada beklemek zorunda kaldı.

Beklerken tarafıma geçici araç tahsisi yapılmadı, mağduriyetimle ilgili de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İletişim kurmaya çalıştığımda ise beklemekten başka bir şey söylenmedi. Hem araçsız bırakılmam hem de bu kadar umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmam, Togg markasını tercih ettiğim için ciddi anlamda pişman olmama neden oldu.

Aracımın bu şekilde mağduriyet yaratan bir süreçle serviste tutulmasını ve bana alternatif bir çözüm sunulmamasını asla kabul etmiyorum. Aracımı sorunsuz ve eksiksiz şekilde, derhal teslim almak ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili olarak markanın sorumluluk almasını talep ediyorum. Togg’un yaşattığı bu olumsuz deneyim nedeniyle aracımın iadesinin de değerlendirilmesini istiyorum.