Söz Verilen İkame Aracın Tahsis Edilmemesi

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı şarj olmama sorunu nedeniyle 02.04.2026 tarihinde Bursa Gemlik servisine teslim ettim. Aracım servisteyken, müşteri temsilcim tarafından 10 iş günü sonunda bana ikame araç verileceği bilgisi iletildi.

Bugün itibarıyla 11. İş günü olmasına rağmen hâlâ ikame araç tahsis edilmedi. Bu süreçte 10 defadan fazla arama yapmama rağmen net bir muhatap bulamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Verilen sözün tutulmaması ve iletişimde yaşadığım sıkıntı beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

En kısa sürede tarafıma söz verilen ikame aracın tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.