to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Aksine Araç Gecikiyor
Togg’dan 10.06.2026 tarihinde “T10F v2 rwd Uzun Menzil” model, hemen teslim kategorisindeki aracı sipariş ettim. Sistem ekranında da gözüken bu siparişim için 30.06.2026 tarihinde faturam kesildi ve tarafıma aracın en geç 2 hafta içinde teslim edileceği, yani 11 Temmuz civarında teslimatın tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla araç henüz teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Teslimat Planlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süre zarfında bayiden ve yetkililerden sadece “bu hafta sevkiyatınızın tamamlanmasını bekliyoruz” şeklinde genel bir bilgi aldım, ancak net ve yazılı bir teslim tarihi verilmedi. Hemen teslim denilerek satılan bir aracın, faturası kesilmiş olmasına rağmen belirtilen sürede teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de planlarımızı olumsuz etkilemektedir.
Aracımın, siparişim ve fatura kesim tarihlerim dikkate alınarak, daha fazla gecikme olmadan net bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
