to read complaints and reviews, or file yours.Araç Ödemesi Sisteme İşlenmediği İçin Teslimat Süreci Başlamıyor
27.11.2025 tarihinde 2.443.000 TL tutarında araç ödemesi yaptım ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen firma bu ödemeyi sisteme işlememiş görünüyor. Ödeme sisteme yansıtılmadığı için araç faturası kesilmiyor ve doğal olarak araç teslimat süresi de bir türlü başlamıyor.
Ortada muhatap olabileceğim bir bayi yok, müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ise üç mesajdan sonra sadece “İlgileniyorum” şeklinde iki kelimelik cevap verip konuyu adeta kapatıyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, ciddi bir tutarda ödeme yapmış olmama rağmen süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Markadan beklentim, tarafımdan yapılan ödemenin derhal sistemlerine işlenmesi, aracın faturasının kesilmesi ve araç teslimat sürecinin gecikmeden başlatılmasıdır. Ödemem alınmış olmasına rağmen bu kadar oyalama ve belirsizlik yaşamadan, aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Paramızı ödeyip mağdur edildik, markanın bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Uygulamada kime ne yazacak beni engellemiş müşteri temsilcisi kimseye bişi yazamıyoruz ulaşacak kimse yok telefon numarası ile arıyorum kimse açmıyor satış noktasına gittim onlarda bana biz bişi yapamayız dediler gönderdiler ulaşabileceğim kimse yok
Togg T10F v2 aracımın ödemesini yaptım ve 27.11.2025 tarihinde faturam kesildi, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne arama yapılıyor ne de süreçle ilgili yazılı veya sözlü bir bilgilendirme sağlanıyor. Telefonla iletişime geçmeme rağmen kimse dönüş yapmıyor, ilgilenen kimse yok ve araç teslimat sürecim tamamen belirsiz durumda. Hem ödeme yapmış hem de fatura kesilmiş olmasına rağmen, aracımın durumu ve teslimat tarihi konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Aracımın şu anda hangi aşamada olduğunu, teslimatımın neden geciktiğini ve net teslim tarihimi acilen öğrenmek, süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aracı teslim aldınız mı acaba