12V Akü Arızası Ve İkame Araç Yokluğu İşimi Durma Noktasına Getiriyor

Ekim 2025’te Togg T10F aldım, aracı iş amaçlı aktif olarak kullanıyorum. Son bir ay içinde 25 Şubat, 5 Mart ve 26 Mart tarihlerinde olmak üzere üç kez 12 V aküsü bitti ve yolda kaldım. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede tekrarlaması, aracın fabrika çıkışından kaynaklı bir arızası olduğunu düşündürüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Her yolda kaldığımda müşteri hizmetlerini aradığım halde bana dönüşler en iyi ihtimalle yarım saat içinde yapılıyor ve il merkezinde değilseniz hizmet verilemeyeceği söyleniyor. Ayrıca aracı Konya Karatay’daki servise götürmem gerektiği ifade edilirken, serviste kalma süresi 10 günü geçmediği sürece ikame araç verilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak bu aracı işim için kullanıyorum ve 10 güne kadar hiçbir şekilde ikame araç verilmeyecek olması, işlerimin aksamasına, maddi ve manevi kayba yol açıyor.

Sürekli tekrar eden bu 12 V akü problemimin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise detaylı inceleme ve parça değişimlerinin yapılmasını ve aracın serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.