to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki vadeli hesabımdan Trumore cüzdanıma para yüklemek için iki ayrı EFT işlemi yaptım. 22.10.2025 saat 14:24’te 9383813 numaralı ve 14:26’da 9380863 numaralı işlemle 25.000 TL + 25.000 TL olmak üzere toplam 50.000 TL gönderdim. Tutar banka hesabımdan düşmesine rağmen Trumore cüzdan hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Daha sonra tutarın iadesi için talepte bulunduğumda, para aynı hesaba iade edilmeye çalışıldı; ancak hesap vadeli olduğu için banka iade işlemini otomatik olarak reddetti. Bunun üzerine benden başka bir IBAN’a iade yapılabilmesi için IBAN bilgisi içeren dilekçe ve EFT dekontları istendi; tüm bu evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen yaklaşık üç aydır herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Şu an ne adıma kayıtlı banka hesabıma bir geri ödeme yapılıyor ne de Trumore cüzdan hesabıma yükleme gerçekleşiyor. Defalarca mesaj göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Bu süreçte kullanamadığım 50.000 TL nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
103159935 numaralı talebimin acilen sonuçlandırılarak 50.000 TL tutarın tarafıma ait geçerli bir banka hesabına veya Trumore cüzdan hesabıma iade/yükleme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
04.12.2025 tarihinde saat 16.43’te bankamdan Togg Trumore e‑cüzdanıma 90.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekontum mevcut ve para çıkışı bankamdan kesinleşmiş olarak görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ Trumore e‑cüzdan bakiyeme yansımadı. Bu süreçte Togg Trumore müşteri hizmetleriyle def...
10 Aralık tarihinde Trumore uygulamasına 100.000 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak bu tutar ne Trumore hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri iade edildi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım, ...
Trumore uygulaması üzerinden Kuveyt Türk iş birliğiyle sunulan 2.000 TL ödemeye karşılık 2.500 TL’lik şarj kampanyasından 16 Kasım 2025 tarihinde yararlanmak için 2.000 TL ödemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine ve dekontum olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kampanya kodu tar...
11 Aralık 2025 tarihinde annemin adına kayıtlı Trumore hesabını ve Paycell hesabını açtım. Aynı gün Paycell üzerinden Trumore hesabıma 100.000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar Trumore hesabıma düşmediği için, uygulama üzerinden dekontumu da ekleyerek hemen talep oluşturdum. Daha sonra Paycell ve Tr...
Trumore mobil uygulama üzerinden Togg ön siparişini oğlum o****** u*** adına yaparak, Akbank/yüzevler şubesinde bulunan ve tarafıma ait IBAN no’lu hesabımdan 23 Mart 2023'te saat 13:29’de EFT yapmak suretiyle 59.990 TL tutarındaki bedeli, t. C. Ziraat Bankası IBAN tr27 0001 0017 5358 2110 8850 ** no...
Yorumlar