to read complaints and reviews, or file yours.Tofucat Küflenmiş Kedi Kumu!
Tofucat internet sitesinden 24 Mart 2026 tarihinde 8 paket kedi kumu satın aldım. Kumları açmadan saklamama rağmen paketlerde küflenme oluştuğunu fark ettim. Açılmamış paketlerde dahi küflenme olması sebebiyle üründen ciddi anlamda tedirgin oldum ve kullanmak istemiyorum, diğer paketlerde de ufak ufak küflenme başlamış durumda.
16 Mayıs 2026 günü Tofucat ile iletişime geçtim. Üretim hatası olduğunu, mağduriyetimin giderileceğini ve yerine 3 paket yeni kum göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme sağlandı. Dün kendilerine “merhaba” şeklinde yazdım, bugün de tekrar “günaydın” diyerek hatırlatma yaptım ama buna rağmen hâlâ hiçbir cevap alamadım.
Hem ürünün küflenmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Tofucat’tan, küflenen kumlar başta olmak üzere bu ürünü artık kullanmak istemediğim için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marka yetkililerine teşekkür ediyorum. Bir dahakine unutulmamak dileğiyle olur böyle aksilikler diyerek hepsine tekrar teşekkür ederim.
