İade Onayı Verildiği Tarihte Ücret Ziraat Bankası Kartına Yatırılmadı

Tofisa’dan satın aldığım Garnili Düğmeli Oysh Modal İkili Takım 28961-bordo ürününü iade ettim ve iadem 07.10.2026 tarihinde onaylandı. İade onayı sırasında en geç 14 iş günü içinde ücretin kartıma yatırılacağı söylendi.

Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 969,98 TL olarak yapmış olmama rağmen, üzerinden süre geçmiş olmasına ve firmayı üç kez telefonla aramama rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor. İlgili sipariş numaram TS29098319040’tır.

Ücret iademin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı yasal yollardan aramayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

İade barkodunu da görsel olarak ekledim.