Yanlış Yıllık Ücret Çekimi Ve Pakete Erişim Sorunu

Tod üzerinden bugün saat 21:40 civarında Süper Plus tarzı, her şey dahil bir paket satın aldım. Satın alma esnasında paketin aylık 458 TL olduğu bilgisi verildi ancak kartımdan yaklaşık 5.508 TL tutarında, yıllık ücret şeklinde tek seferde çekim yapıldığını gördüm.

Buna rağmen tod hesabıma girdiğimde satın aldığım paketi göremiyorum ve maç izleyemiyorum. Hem ücret yıllık olarak çekilmiş durumda hem de paketime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, chatbot da düzgün çalışmadığı için destek alamıyorum.

Hem yanlış şekilde yıllık ücret çekilmesi hem de paketin hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım Süper Plus paketimin derhal aktif edilmesini ve platformda paketime erişip maçları sorunsuz izleyebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.