Yanlış Yıllık Abonelik Ve İade Talebi

Tod uygulamasına iOS üzerinden, 14.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.39 civarında üyelik satın aldım. Aylık paket seçtiğime tamamen emin olmama rağmen, işlem sonrasında aboneliğimin “Sezonluk Süper Dolu Paketi” olarak yıllık ve 5.508 TL tutarında tanımlandığını gördüm. Uygulama ekranında aylık paketi seçmişken, sonuçta yıllık abonelik oluşturulması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım bu durum üzerine iade ve paket düzeltme talebinde bulunmak için tod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak ne arayabileceğim bir telefon numarasına ne de canlı destek hattına ulaşabildim. Bu nedenle talebimi resmi bir kanal üzerinden iletme imkanım olmadı.

Kıbrıs’tan açtığım bu aboneliğin, aylık paket olacak şekilde düzeltilmesini ve yanlışlıkla tanımlanan yıllık abonelik tutarı olan 5.508 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Apple kimliğim, mail adresim ve telefon numaram sistemlerinizde kayıtlı olduğundan, işlemimin kolaylıkla tespit edilip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.