Yanlış Trendyol Süper Lig Paketi Alımı Ve 1.590 TL İade Talebi

Digiturk tod üzerinden yıllık paket almak isterken yanlışlıkla aylık ödemeli Trendyol Süper Lig paketini satın aldım. 15.08.2026 tarihinde 1.590 TL bedelle aylık ödemeli paket tanımlandı ve ben sonrasında paketi iptal ettim ancak iptal işlemi yalnızca bir sonraki ay için geçerli görünüyor, mevcut ayın ücreti tahsil edilmiş durumda.

Hem yanlış paket alımı hem de iptal sonrası ücret iadesi ile ilgili olarak uygulama üzerinden çözüm bulamadım, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle ne paketi doğru şekilde yıllığa çevirebiliyorum ne de yanlış alınan ve hemen sonlandırılan aylık paket için net bir bilgilendirme veya iade süreci görebiliyorum.

Yanlışlıkla alınan bu aylık pakete ilişkin 1.590 TL tutarında yapılan tahsilatın iadesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine daha hızlı ve ulaşılabilir bir destek sunularak bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.