Aylık Paket Seçmeme Rağmen 12 Aylık Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

21.09.2025 tarihinde Tod TV platformu üzerinden aylık 399 TL’lik paketi seçerek ödeme yaptım. Ancak, aylık ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen kartımdan toplamda 12 aylık, yani 4788 TL tutarında ücret çekildi. Ödeme ekranında açıkça aylık ödeme planını seçmiş olmama rağmen bu şekilde toplu bir çekim yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

İşlemi kredi kartımla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulunmuyor, bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve fazla çekilen tutarın iadesini bekliyorum. Ayrıca, gerekli çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Kendilerini zeki sanıyor bu arkadaşlar.