Üyelik Ücretini Ödedim Ama Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Destek Yok

19.09.2026 tarihinde tod platformuna yeni üyelik satın aldım, ödememi de kredi kartı ile 6.300 TL olarak yaptım. Ancak üyeliğimi satın aldığım ilk günden itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum.

Hem web sitesinden hem de mobil uygulamalardan (tüm cihazlardan) defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Şifremi yaklaşık on kez sıfırlayıp tekrar giriş yapmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da aktif bir canlı destek hattı da bulamadığım için problemi doğrudan iletemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde üyeliğimi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Tod hesabıma erişimimin sağlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 6.300 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabım sisteme kayıtlı r******@hotmail.com e-posta adresi ve 0530********03 numaralı telefon üzerinden bulunabilir. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.