Ücretli Üyelik Aktif Değil, Uygulamaya Giremiyorum

Tod uygulamasına üyeliğim bulunmasına ve ücretini ödememe rağmen sistemde üyeliğim yokmuş gibi görünüyor ve yaklaşık bir haftadır uygulamayı kullanamıyorum. Banka hareketlerimde Tod ödemem açıkça görünmesine rağmen içeriklere erişemiyorum.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden defalarca denememe rağmen sorunum çözülmedi. Telefon hattına ulaşamadım, yalnızca mesajla canlı destek üzerinden iletişim kurabildim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım üyeliğimin acilen aktif edilmesini ve kullanamadığım süre için ya ücret iadesi ya da üyeliğimin aynı süre kadar uzatılmasını talep ediyorum.