TOD Tv Yıllık Paket Ücreti Ödedim, Aylık Paket Tanımlandı: Hemen Düzeltme ve İade Talebi

Yaklaşık 7–8 yıldır önce Bein Connect, şu anda da düzenli olarak Tod kullanan bir abonelik kullanıcısıyım. 14.08.2026 tarihinde 12 aylık yıllık paket satın aldım, hesabımdan da 3.900 TL civarında ödeme çekildi. Ancak hesabıma yıllık paket yerine 1.590 TL’lik “Aylık Ödemeli Paket” tanımlanmış ve aboneliğimin 14.09.2026 tarihinde biteceği görünüyor.

Benim talebim, satın aldığım ve ücretini ödediğim 12 aylık yıllık paketin doğru şekilde hesabıma tanımlanması veya aksi durumda fazladan ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıdır. Üyelik bilgilerim **@gmail.com, 0537******* numaralı hattım ve 20278169 üye numarası üzerinedir.

Digiturk müşteri hizmetleri ve Tod destek kanallarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili dönüş alamıyorum. Yanlış paket tanımlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin, ödediğim ücrete uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.