Tod TV Super Lig Paketi İçin Maç İzleme Sorunu ve Müşteri Destek Eksikliği

Uzun süredir yıllık Süper Lig paketi aboneliğim olmasına rağmen Tod uygulaması üzerinden dört büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Özellikle Beşiktaş – Galatasaray maçının ikinci yarısında bağlantı tamamen koptu ve o günden bu yana büyük takımların maçlarını izleyemedim.

Uygulamayı hem telefonda hem de diğer cihazlarda denedim, her platformda sürekli hata alıyorum. Buna rağmen sorunu çözecek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefon ve canlı destek kanallarından defalarca denememe rağmen karşıma sadece ses kayıtları çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Para almaya gelince kapımızı çalan Tod, sorun olduğunda ise müşteriyi adeta duvara konuşuyormuş gibi bırakıyor. Üye numaram 162**972’dir.

Yaşadığım bu erişim sorununun tüm cihazlarımda acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu sorun giderilemiyorsa, kullanamadığım yıllık Süper Lig paketimin ücretinin iadesini istiyorum.