Süper Lig Paketi Ücretine Rağmen Maç Yayını Kesiliyor Ve Destek Ulaşılamıyor

Tod uygulamasında Süper Lig paketim olmasına ve her ay yüksek ücret ödememe rağmen maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. 17.03.2026 tarihinde saat 20:25 civarında maç izlemek için giriş yaptığımda yayın açıldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanıyor, ekranda İngilizce bir hata yazısı çıkıyor ve tekrar denediğimde de aynı durum devam ediyordu.

Önce televizyondan denedim, yayın açılmayınca bu kez telefondan denedim, ancak iki cihazda da benzer sorunla karşılaştım ve maçı izleyemedim. Üstelik bu durum sadece o güne özel değil, maç günlerinde sürekli yaşanan bir problem haline geldi. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu seviyede olmaması gerekir.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, hat çalmıyor bile ve bu durum da her seferinde aynı şekilde tekrar ediyor. Hem yayın sırasında problem yaşamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oluyorum.

Tod’dan, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde yayın sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, maç günlerinde kesintisiz hizmet sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda maçları izleyemediğim dönemlere ait ücretlerin iadesini ve gerekirse paketimin cezasız iptal edilmesini istiyorum.