Ödeme Devam Ediyor, Hizmetten Yararlanamıyorum


Tod üzerinden bir eğlence paketi satın aldım ve yaklaşık 2 aydır her ay kartımdan 100 TL düzenli olarak tahsilat yapılıyor. Buna rağmen şu an uygulamaya giriş yaptığımda “paketiniz yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum.
Geçen haftaya kadar paketim aktif görünürken, şu anda ne paketim görünüyor ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum. Ödemelerim düzenli olarak kartımdan çekilmeye devam ederken, uygulamada paketimin görünmemesi ve içeriğe erişememem nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücretlerin iadesini hem de paketimin tekrar sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.


Tod TV Eğlence paketi abonesiyim. 3 gündür web üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, satın aldığım paket görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Satın alma sırasında kredi kartımdan 29 TL ücret çekildi ve ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetle...
Tod Süper Lig paketi için aylık 350 TL ödeme yapmama rağmen, paketim aktif görünmüyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Kartımdan ücret çekildi ancak "Paketlerim" kısmında paketim gözükmüyor. Ayrıca hesaba giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifre yanlış hatası alıyorum. Şifreyi değiştirip yeni şifreyle...
Tod eğlence paketi üyeliği satın aldım. İlk 10 günden sonra ücreti ödememe rağmen üyeliklerim kısmında aktif paketiniz yoktur yazısı yazdı ve hizmet alamadım. Bu ay tekrar aynı ücret bilgim dahilinde olmadan kredi kartımdan çekilmiştir ve yine aktif paketiniz bulunmamaktadır yazıyor. Ne hizmet alabi...

Tod üyeliği satın aldım ve ücreti iki kez çekilmesine rağmen paketim yok olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok ve canlı destek üzerinden cevap alamıyorum. Yapılan mükerrer ödemenin iptalini ve paketimin aktifleştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar