to read complaints and reviews, or file yours.TOD Spor Paketi Uygulaması Maç İzlerken Donuyor Ve Çöküyor
Tod uygulamasında Spor paketine üyeyim ve uygulamayı uzun zamandır kullanıyorum. Ancak son dönemde özellikle maç izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü donuyor, ardından uygulama hata verip kendi kendine kapanıyor ve tekrar girmeye çalıştığımda açılmıyor, bu nedenle maçı izleyemiyorum.
Örneğin 9 Mayıs’ta Galatasaray maçını izlerken, maçın bitimine yakın bir anda uygulama yine hata vererek kapandı ve yayına devam edemedim. Normal yayınlarda böyle bir sorun yaşamazken, bu tip kritik maç anlarında uygulamanın çökmesi hem ödediğim ücret hem de izleme keyfi açısından beni mağdur ediyor. Uygulamayı hem telefon hem de tablet üzerinden kullanıyorum ve aynı sorunu yaşıyorum.
Tod Spor paketi için düzenli olarak ödeme yapıyorum ve buna rağmen bu teknik sorunlar nedeniyle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Bu nedenle Tod TV internet uygulamasındaki sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin, 5354****21 numaralı cep telefonumdan benimle iletişime geçerek konu hakkında tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.
Uygulamayı telefon ve tablet üzerinden kullanırken maç izlerken sık sık görüntü donuyor ve uygulama hata verip kapanıyor. 9 Mayıs'ta Galatasaray maçının son dakikalarında da aynı sorun yaşadım. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum ancak henüz bir geri dönüş almadım, ne telefonla ne de e‑posta ile bilgi verilmedi.
