Sürekli Donan Yayın Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tod TV üzerinden aldığım spor paketinde, ligin başından beri özellikle dört büyüklerin maçlarında yayın kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve sürekli donmalar yaşıyorum. Maçlar sırasında görüntü bozuluyor, takılıyor ve izlenmeyecek hale geliyor.

Yayınları Android TV üzerinden izliyorum ve aynı internet bağlantısıyla Youtube.com, Netflix gibi diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Tod TV’de bu donma ve kalite problemleri oluşuyor. Sorunun kendi altyapılarından kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü aynı şikayeti yaşayan çok fazla kullanıcı var.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum ve problemimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli sorun yaşadığım ve karşılığını alamadığım bir hizmet için ödeme yapmış durumdayım.

Yaşadığım bu süreklilik arz eden yayın problemleri ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle spor paketi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.