Maç Yayını Sürekli Donuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

TOD’dan sadece maç paketi satın aldım ve Android Smart televizyonum üzerinden maç izlemek istiyorum ancak aldığım günden bu yana yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir tane maçı bile kesintisiz izleyemedim. Yayın donduğu için maç keyfi tamamen kaçıyor ve aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez TOD’un müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak karşımda muhatap bulamıyorum, sorunu anlatabileceğim ve çözüm üretecek kimseye erişemiyorum. Hem hizmet kalitesi çok düşük hem de iletişim konusunda ciddi bir sıkıntı var.

Yaşadığım bu donma probleminin acilen düzeltilmesini ya da hizmetten memnun kalmadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sorunumla ilgili ulaşabileceğim net bir iletişim numarasının da paylaşılmasını istiyorum.