Satın Aldığım Süper Dolu Pakette Premier Lig Ve Ligue 1 Maçları Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

12.07.2026 tarihinde tod TV web sitesi üzerinden yıllık “Süper Dolu Paket” satın aldım. Satın alma aşamasında içinde Süper Lig, Premier Lig, Ligue 1 vb. Tüm ilgili liglerin yer aldığı, 12 taksitli ve 3875 TL tutarındaki Süper Dolu Paket’i özellikle seçerek onayladım.

Ancak aboneliğim aktif olduktan sonra hesabımdaki “Paketlerim” bölümüne girdiğimde, bana sadece yıllık Süper Lig paketi tanımlandığını gördüm. Sistem üzerinde 3468 TL tutarındaki yıllık Süper Lig paketi görünüyor, Premier Lig ve Ligue 1 maçları hesabımda yer almıyor. Ödeme esnasında seçtiğim paket ile tarafıma tanımlanan paket içeriği ve ücret tutarı birbirinden farklı.

Üye numaram 27802100’dür. Ödemesi 12 taksit olarak alınan, içeriğinde Premier Lig ve Ligue 1’in de bulunduğu yıllık Süper Dolu Paket’in eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve satın alma sırasında seçip onayladığım paketin içeriğinin tarafıma derhal yansıtılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte tod TV müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, arayabileceğim bir müşteri destek hattı da bulamadım. İletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor, sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve paket içeriğimin söz verildiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.