Samsung UE55MU9000 Smart TV'de Tod TV Uygulamasının Canlı Yayın Gecikmesi Ve Kanal Açılmama Sorunu

Samsung UE55MU9000 model 2017 üretimi Smart TV cihazımda yüklü olan Tod TV uygulamasında iki gündür devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle ulusal kanalları açmaya çalıştığımda yayın yaklaşık 12 saat geriden geliyor, canlı yayına geçemiyorum ve birçok kanal hiç yüklenmiyor.

Aynı internet bağlantısı üzerinden diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken sadece Tod TV uygulamasında bu problemi yaşamam, sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşündürüyor. Yıllık yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptığım bir hizmette temel ulusal kanallara dahi sağlıklı şekilde erişememek beni mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tod TV’nin canlı destek ve müşteri hizmetleri iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kayda değer bir geri dönüş de alamadım. Hem yayın gecikmesi hem de kanalların hiç açılmaması nedeniyle hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.

Tod TV uygulamasındaki bu problemin en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve ulusal kanallara, olması gerektiği gibi canlı ve kesintisiz erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.