Premier Lig Maçlarını İzleyemediğim Taraftar Paketi Ücretinden Mağdurum

Yaklaşık iki aydır tod üzerinde Taraftar paketini kullanıyorum ve her ay 529 TL ödüyorum. Ancak bu fiyata rağmen Premier Lig maçlarını izleyemiyorum ve platform içinde de paketi doğrudan başka bir pakete yükseltmek için herhangi bir “paket değiştir” seçeneği göremiyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici, resmen parayla mağdur oluyorum.

Aynı ücret seviyesinde görünen Süper Dolu paket varken neden Premier Lig içeriklerine erişemediğimi anlamıyorum. Uygulama üzerinden paketi değiştirebileceğim bir buton ya da bölüm çıkmadığı için herhangi bir işlem de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Tod’dan, ödediğim ücret karşılığında Premier Lig maçlarını da izleyebileceğim şekilde paketimin düzeltilmesini ya da hangi pakete geçmem gerektiği ve bunun tarafıma ek bir ücret yansımadan nasıl yapılacağı konusunda net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.