İzinsiz Paket Değişikliği Sonrası Premier Lig İzleyememe

Tod TV’de avantaj süper dolu yıllık paketi kullanıyorum. 30 Ağustos Pazar günü saat 20.00 civarında arkadaşıma paket satın alma ekranını gösterirken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen planım kendiliğinden süper dolu pakete çevrildi. Bu değişiklikten sonra Premier Lig maçlarını izleyemez hale geldim.

Şu anda yıllık ödemenin tahsilatı devam ediyor ancak ödeme yaparak satın aldığım paketi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunla ilgili hiç geri dönüş alamadım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sürekli devam ediyor ve Premier Lig karşılaşmalarını izleyemiyorum.

Hiçbir onayım ve talebim olmadan paketimin değiştirilmesi ve hâlâ ödediğim paketi kullanamıyor olmam nedeniyle, üyeliğimin ödeme yaptığım orijinal pakete geri döndürülmesini ve Premier Lig yayınlarına erişimimin derhal açılmasını talep ediyorum. Gerekirse yanlışlıkla yapılan bu paket değişikliğinin iptal edilerek aradaki farkın tarafıma iadesini istiyorum.