Planı İncele Butonunda Onaysız Ödeme Ve İade Sorunu

14.08.2026 tarihinde saat 17.05 civarında mobil uygulama üzerinden tod beın Sports üyeliği yapmak istedim. Uygulamada paketlerin yanında yer alan “aylık 1599 planı incele” yazısına tıkladığım anda hiçbir onay ekranı gelmeden “ödemeniz alındı” uyarısı çıktı. Ardından “yıllık 5999 planı incele” yazısına tıkladığımda da yine aynı şekilde herhangi bir uyarı veya ödeme onayı olmadan “ödemeniz alındı” yazdı ve kredi kartımdan işlem çekildi.

Kredi kartım sisteme kayıtlı olduğu için hiçbir bilgilendirme ya da ek onay olmadan, aynı gün içerisinde hem aylık 1.599 TL hem de yıllık 5.999 TL olmak üzere toplam 7.598 TL tahsilat yapılmış. Aylık olan paketi hemen iptal ettirdim ve ücret iadesi talep ettim. Canlı destek ile aynı gün görüştüğümde durumu inceleyeceklerini belirttiler ancak bugün tekrar sorduğumda aylık paketin iptal edilse bile ücret iadesi yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı.

Şu an yıllık üyeliğim başlamış durumda olmasına rağmen, aylık üyeliğin bedelini iade etmiyorlar. Uygulamada “planı incele” yazan bir butona basınca, hiçbir uyarı, onay ekranı veya “ödeme yapmak için tıklayınız” şeklinde açık bir ifade olmadan, kayıtlı kredi kartından otomatik çekim yapılması son derece yanıltıcı ve etik dışı bir uygulamadır. Üstelik bu alana yanlışlıkla bir çocuğun bile tıklaması halinde her ay ödeme alınabilecek bir sistem kurulmuş gibi görünmektedir.

Tod/BeIN hesabımda kayıtlı telefon numaram 5055****66’dır. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm aylık paket ücretinin 1.599 TL tutarındaki kısmının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve uygulamadaki bu yanıltıcı “planı incele” ifadesi ve onaysız ödeme sürecine ilişkin gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.